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广律网 > 陪儿子参加超市活动本是拿积木玩具,结果给个娃娃,超市以本活动的最终解释权归商家所有来拒绝

陪儿子参加超市活动本是拿积木玩具,结果给个娃娃,超市以本活动的最终解释权归商家所有来拒绝

律师在线咨询类别: 侵权纠纷咨询陪儿子参加超市活动本是拿积木玩具,结果给个娃娃,超市以本活动的最终解释权归商家所有来拒绝
其实都在 提问于 2年 之前

昨天陪孩子去参加超市的促销活动,说是参加超市的活动可以领取一套积木玩具,我儿子也很喜欢,于是我和儿子踊跃报名参加了,活动中表现得也很积极,按照活动规定可以去领奖品了,我们到了领奖台,工作人员说积木玩具没有了, 现在的奖品是一个毛绒娃娃了,我儿子不喜欢娃娃,想要积木,于是就跟工作人员交涉,工作人员指着海报最后一条说:“本活动的最终解释权归商家所有,看到了没” ,就这样我们只能遗憾的拿个不喜欢的娃娃回家。

adminadmin 员工 回答2年 之前

您好,请稍等,我们的消费维权律师会尽快回复您的问题

2 个回答
adminadmin 员工 回答于 2年 之前

这条是典型的“霸王条款”,甚至已经发展成了行业惯例,在服务行业具有普遍性,其目的就是商家想在促销活动中拥有绝对的权利。
《中华人民共和国合同法》第四十一条规定:对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。在履行合同发生争议时,商场的解释只是合同一方当事人的解释,而且应当作出不利于提供格式条款商家的解释。
由此可见,合同解释权应当在消费者与商家双方平等协商的基础上共同拥有,其最终解释权,则在于司法机关或行政主管部门,并非开展促销活动的商家。商家单方告示拥有最终解释权,其企图是商家与消费者一旦发生消费纠纷,该声明就成为推卸责任的法宝和挡箭牌。但商家这一声明侵害了消费者的索赔权和救济权,属于无效的民事行为。

梁火琼 律师 员工 回答于 2年 之前

这是日常生活中的常见的霸王格式条款之一,较真起来这些格式条款都将是无效的。如果遇到这种情况一定要据理力争,维护自己的合法权益。

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