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广律网 > 在超市购物寄存物品丢失,超市表示由于寄物柜是免费的,所以不负保管以及赔偿的责任

在超市购物寄存物品丢失,超市表示由于寄物柜是免费的,所以不负保管以及赔偿的责任

律师在线咨询类别: 侵权纠纷咨询在超市购物寄存物品丢失,超市表示由于寄物柜是免费的,所以不负保管以及赔偿的责任
思绪贯穿 提问于 2年 之前

今天去超市买东西,将随身携带的物品就寄存在超市寄存箱里,我逛完超市来取东西的时候发现没有了。于是我就找超市工作人员交涉,让他们赔偿。超市工作人员调用监控,由于监控没有对准寄存柜,也没发现什么异常。然后超市人员带我过来对我说,您看,这里柜子上写得清清楚楚,我们的超市是免费寄存,所以不负责保管物品及赔偿的责任。我事后觉得很不公平,想想就来气,咨询律师,这个寄存柜上的告示是有效的吗?

adminadmin 员工 回答2年 之前

您好,请稍等,我们的消费维权律师会尽快回复您的问题

1 个回答
adminadmin 员工 回答于 2年 之前

超市保管消费者包裹或物品的行为既是服务行为又是经营行为。寄物柜证明超市与消费者构成了保管合同关系,但超市作为保管人是无偿的。

《中华人民共和国合同法》第三百七十四条规定,保管人在自身存在重大过失的情况下应当承担损害赔偿责任;至于是否有重大过失,保管人自己应当承担举证责任。因此,超市这条规定显然是对消费者不公平、不合理的规定,其目的是企图免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

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